Nije reč o pojednostavljivanju. Merili smo. Prosečno vreme od prvog klika na "Registruj se" do prvog poslatog linka za zakazivanje je 11 minuta i 43 sekunde.
Evo tačno šta radite u tih 12 minuta.
Korak 1: Registracija i profil biznisa (2 min)
Unesite email, lozinku i naziv biznisa. Na sledećem ekranu: vrsta biznisa (salon, ordinacija, fitnes, servis...), adresa i radno vreme.
Radno vreme postavite tačno - to je osnova kalendara. Ako radite ponedeljak–petak 09:00–19:00 i subotom 09:00–14:00, unesite to sada. Možete ga promeniti u svakom trenutku.
Korak 2: Dodajte usluge (4 min)
Ovo je najvažniji korak. Za svaku uslugu definišete:
- Naziv - onako kako ga klijenti prepoznaju ("Šišanje i feniranje", ne "Usluga A")
- Trajanje - u minutima (60, 90, 120)
- Cenu - prikazuje se klijentima pri zakazivanju
- Ko pruža uslugu - ako imate više zaposlenih
Počnite sa 2–3 najčešće tražene usluge. Možete dodati više kasnije, ali ne blokirajte sebe savršenošću. Klijenti treba da mogu da zakazuju danas.
Korak 3: Podesite minimum najave (1 min)
Minimum najave je vreme između zakazivanja i samog termina. Ako ga ne podesite, klijent može zakazati za 15 minuta - i vi nemate vremena da se pripremite.
Preporuka za većinu biznisa: 2–4 sata. Za ordinacije i kompleksne usluge: 24 sata.
Korak 4: Kopirajte i podelite link (2 min)
Vaš link za zakazivanje izgleda ovako: zakazilako.com/vas-salon. Kopirajte ga
i stavite:
- Instagram bio → "Zakaži termin" + link
- Google My Business → dugme "Rezerviši"
- Viber status ili automatska poruka
Za Instagram bio: idite na "Uredi profil" → "Veb-sajt" → nalepite link. Gotovo.
Korak 5: Pošaljite link jednom klijentu (3 min)
Nemojte čekati da sve bude savršeno. Pošaljite link jednom pouzdanom klijentu sa porukom: "Testiramo novi sistem zakazivanja, možeš li da probaš?" Prvih par rezervacija će vam pokazati da li ste nešto propustili - i brzo ćete to ispraviti.
Biznisi koji čekaju da "sve bude gotovo" pre nego što pošalju link čekaju nedeljama. Biznisi koji pošalju link prvog dana imaju prve rezervacije prvog dana.
Najčešće greške u prvoj nedelji
Trajanje usluge kraće nego stvarno. Ako šišanje traje 50 minuta a vi ste uneli 30, sistem će praviti preklapanja. Budite precizni ili dodajte buffer.
Zaboravili ste pauzu za ručak. Blokirajte 12:00–13:00 kao nedostupno vreme ili podesite radno vreme u dva bloka.
Cena nije ažurirana. Klijenti vide cenu pri zakazivanju. Ako se cene razlikuju od vaše table - neugodnost na licu mesta.
Sve se ispravlja za 2 minuta. Ali bolje da znate unapred.
Često postavljana pitanja
Da li je zaista moguće podesiti online zakazivanje za 12 minuta?
Da. Prosečno vreme od prvog klika na registraciju do prvog poslatog linka iznosi 11 minuta i 43 sekunde. Ključni koraci su: unos profila biznisa, dodavanje dve do tri usluge sa trajanjem, podešavanje minimalne najave i kopiranje linka na vaše kanale.
Koliko usluga treba uneti na početku?
Dovoljno je početi sa dve do tri najčešće tražene usluge. Ne blokirajte sebe savršenošću - klijenti treba da mogu da zakazuju odmah. Usluge možete dodavati i menjati u svakom trenutku.
Da li treba čekati da sve bude savršeno pre slanja linka klijentima?
Ne. Biznisi koji čekaju da "sve bude gotovo" čekaju nedeljama. Bolji pristup je poslati link jednom pouzdanom klijentu kao test odmah po podešavanju. Prve rezervacije brzo pokažu šta treba ispraviti, a ispravlja se za 2 minuta, ne za dan.
Spremni? Registrujte se besplatno i za 12 minuta imate aktivan link za zakazivanje.